今年國慶、中秋雙節(jié)疊加的‘超長黃金周’，黑龍江省伊春市五營國家森林公園（紅松林海）憑借其原始壯麗的自然風(fēng)光和涼爽宜人的秋季氣候，迎來了旅游接待的‘歷史性時(shí)刻’。假期期間，景區(qū)累計(jì)接待游客量突破以往記錄，創(chuàng)下歷史新高，充分展現(xiàn)了其作為中國北方重要生態(tài)旅游目的地的強(qiáng)大吸引力。

游客如織，生態(tài)魅力彰顯

八天長假期間，五營紅松林海景區(qū)內(nèi)游人如織。世界罕見的原始紅松林沐浴在秋日金輝中，層林盡染，景色分外迷人。‘森林浴’、徒步觀松、登塔眺望林海等經(jīng)典項(xiàng)目備受青睞，來自全國各地的游客漫步林間棧道，呼吸著‘天然氧吧’的高負(fù)氧離子空氣，盡情享受與原始森林的親密接觸。家庭游、自駕游成為主力，景區(qū)停車場一度飽和，周邊民宿、酒店預(yù)訂火爆，有效帶動(dòng)了當(dāng)?shù)夭惋嫛⒆∷蕖⑻禺a(chǎn)銷售等全鏈條消費(fèi)。

應(yīng)對大客流，管理多措并舉

面對前所未有的接待壓力，五營國家森林公園管理方提前研判、周密部署，實(shí)施了一系列高效有序的管理措施，確保了游覽安全與體驗(yàn)質(zhì)量：

1. 預(yù)約限流與智慧引導(dǎo)：景區(qū)嚴(yán)格落實(shí)‘限量、預(yù)約、錯(cuò)峰’要求，通過在線平臺實(shí)行實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購票，有效控制瞬時(shí)客流，避免核心區(qū)域過度擁擠。利用景區(qū)智慧管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測各點(diǎn)位人流量，并通過電子屏、廣播和工作人員動(dòng)態(tài)引導(dǎo)游客分流。

1. 強(qiáng)化安全保障：增派安保、巡護(hù)和志愿者力量，重點(diǎn)加強(qiáng)對棧道、觀景臺、交通接駁點(diǎn)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的秩序維護(hù)和安全巡查。對觀光車等設(shè)施進(jìn)行節(jié)前全面檢修和節(jié)日期間高頻次檢查，確保運(yùn)營安全。森林防火作為重中之重，宣傳與巡查力度加倍，嚴(yán)禁一切野外用火。

1. 提升服務(wù)品質(zhì)：增設(shè)臨時(shí)售票窗口、檢票通道和咨詢服務(wù)臺，減少游客排隊(duì)等待時(shí)間。增加環(huán)衛(wèi)保潔頻次，保障景區(qū)環(huán)境整潔。公開服務(wù)與投訴電話，及時(shí)處理游客咨詢與反饋。對工作人員進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度與應(yīng)急處理能力。

1. 交通疏導(dǎo)與應(yīng)急準(zhǔn)備：與當(dāng)?shù)亟煌ú块T聯(lián)動(dòng)，對通往景區(qū)的主要道路加強(qiáng)疏導(dǎo)，在周邊設(shè)置臨時(shí)停車場以緩解停車壓力。制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，配備充足的應(yīng)急物資和醫(yī)療力量，以應(yīng)對各類突發(fā)情況。

挑戰(zhàn)與展望

盡管接待工作整體平穩(wěn)有序，但創(chuàng)紀(jì)錄的客流也暴露出一些挑戰(zhàn)，如高峰期部分區(qū)域承載力接近極限、餐飲等配套服務(wù)供給短暫性緊張、對生態(tài)環(huán)境的瞬時(shí)壓力增大等。

五營紅松林海景區(qū)應(yīng)以此次‘壓力測試’為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化：

• 深化智慧景區(qū)建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)地預(yù)測和調(diào)控客流。
• 完善基礎(chǔ)設(shè)施，考慮拓展停車空間、優(yōu)化內(nèi)部交通動(dòng)線、提升餐飲住宿接待能力。
• 豐富產(chǎn)品供給，開發(fā)更多季節(jié)性、主題性游覽項(xiàng)目，分流核心景點(diǎn)壓力，延長游客停留時(shí)間。
• 堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先，持續(xù)監(jiān)測旅游活動(dòng)對森林生態(tài)環(huán)境的影響，確保保護(hù)與利用的平衡，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

此次國慶中秋假期游客量創(chuàng)新高，是對五營紅松林海獨(dú)特生態(tài)價(jià)值的市場肯定，也是對景區(qū)綜合管理能力的一次成功檢驗(yàn)。只有持續(xù)提升精細(xì)化、人性化管理水平，才能讓這片珍貴的紅松林海在迎接八方來客的永葆其原始魅力與生機(jī)。